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退換貨流程

【退換貨須知】

退換貨商品皆需保持完整全新未拆封使用 (塑膠封膜不可拆) 並連同外盒、內外包裝、紙箱、贈品等包裝一併寄回，若有缺件、商品毀損不完整之情況，恕無法辦理退/換貨事宜

以下情況無法接受退貨：

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵。

3.外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

4.退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。

5.惡意或大量退貨。

換貨流程

聯絡客服人員 → 提供訂單編號以及開箱影片、商品問題之照片→客服確認申請同意→準備完整商品→ 寄回指定地址 → 收到換貨商品確認無誤→重新寄出產品 (確認後3日內寄出)

退貨流程

聯絡客服人員 → 提供訂單編號以及開箱影片、商品問題之照片→客服確認申請同意→準備完整商品 → 寄回指定地址 → 收到退貨商品確認無誤 → 退款事宜處理

【退款須知】

*退貨&換貨一律皆需自行負擔運費

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

*信用卡退款需10~12個工作天(不含例假日) 依照發卡公司以及結帳時間為主

ATM轉帳：請於退貨流程時一併提供(戶名/銀行帳戶/分行代碼) 確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

*確認商品驗退無誤後，將於3-7個工作天(不含例假日)將款項轉匯入購買會員銀行帳戶中